CHÍNH SÁCH VÀ ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Kính gửi Quý khách hàng

Công Ty TNHH Thiết bị Y tế Thành Thái chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của chúng tôi.

Để đáp lại sự tin tưởng của quý khách, Công ty Thành Thái hợp tác chặt chẽ với các hãng sản xuất đưa ra thị trường những sản phẩm chất lượng nhất với các chính sách giá cả và hậu mãi bảo hành sau bán hàng tốt nhất. Từng bước xây dựng uy tín trên thị trường cung ứng thiết bị và vật tư y tế tiêu hao.

Vì quyền lợi của người tiêu dùng, Công ty Thành Thái trân trọng thông báo đến Quý khách hàng chính sách và điều kiện bảo hành của sản phẩm, Chính sách này chỉ áp dụng cho việc sữa chữa bảo hành đối với các sản phẩm được nhập khẩu và phân phối bởi Công ty TNHH Thiết bị y tế Thành Thái.

Điều kiện được bảo hành:

  • Toàn bộ sản phẩm của Công ty TNHH Thiết bị Y tế Thành Thái cung cấp ra thị trường được bảo hành theo chính sách bảo hành của hãng và của bên Công chúng tôi cung cấp.
  • Thời gian sản phẩm được bảo hành từ 6-12  tháng kể từ ngày bàn giao nghiệm thu hàng hóa. Căn cứ trên biên bản bán hàng và tem mác dán trên sản phẩm.
  • Sản phẩm lỗi, hỏng, sự cố kỹ thuật do lỗi nhà sản xuất.
  • Đối với các sản phẩm vật tư tiêu hao, chúng tôi cam kết thời hạn sử dụng của sản phẩm từ 6 tháng đến 1 năm kể từ ngày hết hạn. Sản phẩm vật tư tiêu hao sau khi mở nắp hoặc xé bao bì sẽ không được bảo hành.
  • Sản phẩm được bảo hành tại văn phòng Công ty chúng tôi.

Các trường hợp không được bảo hành:

  • Sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành.
  • Do thiên tai như: bão lũ, hỏa hoạn, động đất… hay do tác động của con người.
  • Do tự ý chỉnh sửa hay tháo lắp các chi tiết của sản phẩm.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai so với hướng dẫn sử dụng.
  • Sản phẩm có dấu hiệu hỏng do va đập hay chập cháy điện.

Các dịch vụ có tính phí:

  • Hết hạn bảo hành, hư hỏng do tháo lắp sử dụng sản phẩm sai quy định.
  • Thay thế các phần tử không hoạt động với giá gốc trong 2 năm sau thời gian bảo hành.
  • Đổi mới hoặc thay thế sản phẩm có tính phí khi khách hàng có nhu cầu thay thế sản phẩm khác.

Lưu ý khi bảo hành sản phẩm:

  • Đối với khách hàng ở xa liên lạc trước với chúng tôi và chuyển sản phẩm lỗi hỏng đến văn phòng Công ty để được bảo hành.
  • Đối với khách hàng đưa trực tiếp đến văn phòng đề nghị đem theo sản phẩm lỗi hỏng và giấy tờ mua hàng để được kiểm tra và nhận bảo hành.
  • Việc bảo hành sản phẩm không bao gồm các chi phí giao nhận vận chuyển và các chi phí tháo lắp. Trừ trường hợp có thỏa thuận bằng văn bản giấy tờ khác

Địa chỉ nhận sản phẩm bảo hành:

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ THÀNH THÁI

Địa chỉ: Số 26, TT8, Khu đô thị Văn Phú, phường Phú La, quận Hà Đông, Hà Nội

Điện thoại: 024 6294 2115

Email: sales.thanhthaimedi@gmail.com